Garanție și limitări​​​

FREDDA Europe oferă o garanție limitată pentru produsele sale. Iată faptele de bază despre cum funcționează:

Cât timp durează garanția limitată?
Pe lângă orice garanție legală aplicabilă pentru consumatori, Fredda-Europe oferă o garanție limitată de un an a producătorului pentru mașină și piese. Toate garanțiile limitate încep de la data achiziției. 

Ce este acoperit?
Garanția limitată Fredda-Europe acoperă defecțiuni ale componentelor sau defecte de fabricație care ar putea apărea în timpul utilizării normale a aparatului dumneavoastră de preparare la rece.. Acest lucru nu se aplică consumabilelor sau accesoriilor precum hârtiile de filtru, vaselor superioare sau inferioare, capacului interior superior, agitatoarelor, filtrelor din plastic, inelului metalic sau tăvii pentru zaț de cafea. De asemenea, sunt excluse defectele care rezultă din întreținerea necorespunzătoare, reparațiile neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare. Daunele cauzate de utilizarea accesoriilor și pieselor care nu au fost furnizate de Fredda-Europe anulează garanția limitată.

Garanția limitată depinde de locul în care mi-am cumpărat  produsul FREDDA Europe ?
Da, garanția limitată este valabilă doar pentru produsele cumpărate prin magazinul online oficial, distribuitori și revânzători autorizați. În caz contrar, garanția limitată este nulă. Se va solicita dovada cumpararii.

Trebuie să furnizez   numărul de serie al producătorului meu de bere rece pentru a activa garanția limitată? Da. Numărul de serie trebuie furnizat înainte de a primi serviciul de garanție limitată. În plus, garanția limitată Fredda-Europe nu este transferabilă. Odată ce înregistrați numărul de serie al producătorului dvs. de bere rece, sunteți singurul care poate solicita serviciul de garanție limitată pe durata perioadei de garanție.

Ce se întâmplă dacă un articol care este acoperit se rupe, cum îl repar?
În acest caz, vă rugăm să ne contactați pentru a vă confirma problema și pașii următori. Piesele și produsele înlocuite trebuie returnate la Fredda-Europe.

Cum pot achiziționa accesorii  și consumabile ?
Puteți achiziționa accesoriile și consumabilele de pe site-ul nostru web, magazinele online oficiale, distribuitori și revânzători locali.

Cum pot contacta  FREDDA Europe pentru a obține servicii de garanție limitată?
Pentru a obține servicii de garanție limitată, asistență sau alte informații, efectuați una dintre următoarele pentru a primi instrucțiuni suplimentare:
​

1. Dacă achiziția a fost făcută la unul dintre distribuitorii noștri sau distribuitorii autorizați, contactați-i mai întâi.
2. Dacă achiziția a fost făcută pe site-ul nostru, completați formularul de contact disponibil pe această pagină și vă vom contacta în scurt timp.

Reparație plătită 

​​​În situațiile în care produsul Fredda-Europe achiziționat este în afara garanției sau nu îndeplinește condițiile, vor fi necesare anumite taxe rezonabile pentru materiale și reparații. Ne puteți contacta (prin formularul de contact) sau un reseller oficial pentru asistență.